南京玄武公安分局微信公众号“玄微警”正式上线。通过这一微信公安服务平台,市民不仅可以自助式报警备案,还能办户口,比如迁户口、报出生,动动手指就能搞定,再也不用跑派出所、办证中心了。
新的公众微信号包括“自助备案”“微服务”“相关咨询”三个栏目。市民不仅可以微信报警,还能享受到办理户口、申请开锁、失物招领、路况查询、法律咨询等服务。
据介绍,通过微信报警备案,这在公安系统内还是首创。记者点击进入“自助报警备案”栏目后发现,自助式报警主要针对六类警情:盗窃非机动车(遗失);盗窃电脑和平板(遗失);盗窃车辆电瓶(遗失);盗窃手机(遗失);非接触性诈骗;其他线索举报、情况备案等。在弹出的界面中,选择报警的种类,然后填写案件发生的时间、地点、报警人的姓名联系方式,拍摄现场照片,然后再根据提示做一份笔录,报警程序就完成了,无需报警人再到派出所做笔录。
微信报警是省事了,但警方会不会对这种警情就不重视了?对于市民的疑问,南京市公安局玄武分局局长冯甦表示:微信自助报警备案后,将生成本人自述法律属性的书面材料,报警人确认后,将导入警务综合平台,事发地派出所领导视警情性质,安排专业民警开展必要的勘查现场、调取视频监控等调查取证。微信报警和打110报警,或者到派出所报警是完全一样的,这点市民们不用担心。
除了报警备案,此次玄武警方推出的微信公安服务平台的另一大主要功能就是治安服务。点开“微服务”菜单就能看到,里面有办证服务、开锁服务、旅馆住宿、道路景区快照、失物招领5项内容。
据介绍,目前通过微信平台可以办理立户分户、户口申报、户口注销、户口迁移、户口登记项目信息变更更正等六大类31套户籍业务。在民警的演示下,记者看到点选相关户籍业务后,一切办理手续全部通过手机完成,填写个人信息,拍摄相关证件上传等等。完成办理后,办理者就能收到警方发来的一个服务单号,通过这一号码就能查询证件办理的进展情况。
冯甦表示,玄武警方此次在公安系统内首个推出这一全方位的微信服务平台,最大的初衷就是便民。像此次纳入微信自助报警的几类警情,平时有些市民遭遇后往往因为嫌麻烦而放弃报警。确实,根据传统的报警方式,先要拨打110报警电话,等民警抵达现场,然后去派出所做笔录,完了如果电动车发票、手机串号等不在身上,还要回家去拿,然后再跑一趟派出所。一些户籍业务也是如此。现在南京户籍人口迁户,一站就能搞定,但也需要市民到公安机关窗口办理,限于警力,有时往往排队就要很长时间。而通过微信自助报出生户口则为那些南京户籍,但在外地安家落户的人省去了来回奔波的麻烦。
“通过微信自助办理后,不仅省去了市民跑来跑去的时间,也节约了警力。”冯甦说,其实很多流程都是通过大数据完成的,公安机关就是要让“数据多跑腿,市民少跑路”。同时,冯甦也透露,现在推出的这些微信服务项目只是第一批,随着流程运行越来越成熟,公安机关还会适时推出更多的微信服务项目。
不过,警方在此也告诫广大市民,通过微信办理相关业务时,提交的材料切忌弄虚作假,否则一旦查实,公安机关将予以严肃处理。
(来源:新华网)