《旅游突发事件应急手册》暨《旅游安全管理培训系列丛书》首发仪式4月24日上午在安徽黄山举行。据介绍,编制发布《旅游突发事件应急手册》及《旅游安全管理培训系列丛书》,是近年来国家旅游局为适应旅游业大众化、产业化发展新形势,加强旅游安全宣传和培训,提升旅游公共服务水平,促进旅游业健康可持续发展的一项重要措施。
- 自然灾害应急篇
- 事故灾难应急篇
- 特殊旅游项目应急篇
- 公共卫生事件应急篇
- 社会安全事件应急篇
♦ 自然灾害应急篇
洪水、地震、海啸、泥石流、台风、龙卷风
雷电、沙尘暴、暴雨、浓雾、大雪、高温
洪水、地震
洪水来临时,要迅速到附近的山坡、高地、屋顶、楼房高层、大树上等高的地方暂避。地震发生后,在室内,要选择易形成三角空间的地方躲避。
海啸、泥石流
地震是海啸发生的最早信号,从地震到海啸的发生有一个时间差,要利用时间差进行避险和逃生。发现有泥石流、山体滑坡,要迅速向两边稳定区逃离。
台风、龙卷风
避免外出,必须外出时应穿较为鲜艳的衣服,并在随时能抓住固定物的地方行走。将床垫或毯子罩在身上以免被砸伤。
雷电、沙尘暴
不要在旷野中、孤独的小屋中、孤立的大树下、电线杆旁、高坡上避雷雨。骑车、开车要减速慢行,远离树木和广告牌。
暴雨、浓雾
在积水中行走时,要注意观察,尽可能贴近建筑物。浓雾时不要进行户外活动,必须外出时,要戴上口罩;尽量减少在雾中的时间。
大雪、高温
大雪行走时最好穿软底或防滑鞋,尤其是要做好冻伤、雪盲等的防护。高温多喝水,少吃多餐,适当多吃苦味和酸性食物。
♦ 事故灾难应急篇
道路交通事故、水运事故、拥挤、踩踏事故
铁路、轨道交通事故、航空事故、火灾
道路交通事故
与机动车发生事故后,要保护现场,及时报警,并记下肇事车辆的车牌号。注意保持伤者呼吸通畅;如果呼吸和心跳停止,要立即进行心肺复苏抢救。
铁路、轨道交通事故
发生事故后,要听从工作人员的统一指挥,待列车停稳后,在工作人员的组织下,有序地向车厢两端紧急疏散。不要盲目跳车,以防摔伤或被其他列车撞伤。
水运事故
发生水运事故时,要利用救生设备逃生;紧急情况下必须跳水逃生时应采取以下应急措施:尽一切可能发出遇险求救信号,跳水前尽可能向水面抛投漂浮物。
航空事故
飞机紧急着陆和迫降时,要保持正确的姿势:弯腰,双手在膝盖下握住,头放在膝盖上,两脚前伸紧贴地板;听从工作人员指挥,迅速有序地由紧急出口滑落地面。
火灾
火灾发生时,应及时拨打119 报警;小火应立即扑救,如果火势扩大,应迅速撤离。逃生时应准确识别疏散指示方向,千万不要拥挤,快速逃离火场。
拥挤、踩踏事故
要保持冷静,提高警惕,不要受周围环境影响。服从组织者指挥,有序撤离。发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时,应立即避到一旁,切记不要逆着人流前进。
♦ 旅游小贴士:旅游自救知识
动物咬伤 蛇咬伤 保持平静以减慢血流速度从而延迟毒素扩散。尽可能记住蛇的特征以供医务人员准确救治。
突发性疾病 哮喘发作 让患者面朝椅背坐下,俯身置双臂于椅背上, 打开门窗,解开患者领口,放松其紧身衣服。
冻伤和烧伤 冻伤 迅速脱离低温环境。不可勉强脱卸连同肢体冻结的衣物,应用温水融化后脱下或剪开。
溺水 溺水了怎么办 因小腿肌肉痉挛而致溺水,应平心静气,将身体抱成一团,浮上水面,并及时呼人援救。
创伤 头部创伤 三步骤:了解伤情,保持呼吸道通畅,转送医院。头部外伤往往有着易变、多变、突变等特点。
触电和坠落 触电 如触电者受伤不严重,或虽曾一度昏迷,但未失去知觉,应使之就地安静休息1 ~ 2 小时。
♦ 公共卫生和社会安全应急篇
♦ 特殊旅游项目应急篇